Белки и сделки — Наталья Белкова 4D

Доверие — главный тренд в коммуникациях 2026.

Уверена, этот тезис вы уже слышали. Но сразу возникает логичный вопрос: «Хорошо, а как сделать так, чтобы моему бизнесу доверяли?».

Вот что реально работает в коммуникациях с аудиторией:

1) Говорите честно, даже когда страшно
Не знаете ответ или что-то идет не так - признайтесь. Люди ценят честность больше, чем красивые фразы в стиле «у нас все под контролем».
2) Покажите настоящих людей
Люди доверяют живым лицам, а не логотипам. Сторисы из офиса, видео с командой, истории клиентов — все это работает на «да, верю».
3) Действия > слова
Не заявляйте о заботе об экологии, если внутри компании мусор не сортируете или на корпоративах используете одноразовую посуду. Не обещайте сервис мечты, если отвечаете на обращения неделями. Совпадение слов и дел — это и есть доверие.
4) Не пытайтесь нравиться всем
Слишком широкая аудитория = никакого доверия. Найдите своих людей, говорите с ними на их языке и не пытайтесь угодить всем сразу.
5) Ошибки — это не конец света
Ошиблись? Признайте и исправьте. Быстрая и честная реакция чаще вызывает уважение, а не раздражение.

Доверие не продается, его заслуживают. И поддерживать его — постоянная работа, где пиар-команда точно пригодится.

Гибрид — это уже не тренд, а база

Когда меня спрашивают: «Ну что сейчас рулит — онлайн или офлайн?», я честно отвечаю — и то, и другое. В 2025-м без гибридного формата в B2B ты просто упускаешь часть своей аудитории.

Это уже не что-то новенькое, а норма. Люди хотят участвовать, но не всегда могут приехать лично — и это ок. Главное, чтобы был выбор и удобство. А если все сделать с умом — гибрид дает и охват, и вовлеченность, и достаточно полезной аналитики.

Как не провалить гибридный формат?

Важно понимать: гибрид — это не «проведем офлайн, а заодно включим трансляцию». Это два полноценных сценария. Чтобы все сработало, нужно:

✔️ Подобрать удобную платформу — стабильную, с хорошим интерактивом и интернет-соединением. 

✔️ Продумать, как онлайн-участник будет чувствовать себя включенным, а не зрителем со стороны.

✔️ И параллельно дать оффлайн-гостям то, ради чего они пришли лично — нетворкинг, эмоции, живое общение.

Гибрид проседает, когда одна из аудиторий чувствует себя «вне игры». Поэтому главный вопрос: вы вообще готовы его делать хорошо? Если да — он правда дает мощный выхлоп.

С интересом смотрю, как зумеры дарят второе дыхание звездам эстрады. Причем делают это так виртуозно, как будто занимались пиаром с рождения. Басков, Бабкина и компания неожиданно оказываются в TikTok-трендах - и выглядят там не музейными экспонатами, а вполне актуальными героями мемов. 
Но самое любопытное - это работает не только с артистами. Бренды тоже в игре. TikTok давно перестал быть «площадкой для школьников с танцами» и превратился в сильный инструмент коммуникации с молодой аудиторией. И выигрывают те, кто не боится самоиронии, легкой дерзости и готов встраиваться в логику мемов.

Рынок это подтверждает: только с начала 2025 года рекламодатели резко увеличили бюджеты на TikTok, и к концу года прогнозируется 15 млрд рублей инвестиций в продвижение на платформе, Такая динамика объяснима: TikTok — единственная крупная мировая соцсеть, которая за последние три года не потеряла, а нарастила аудиторию в России. В июле приложение заняло восьмое место по месячному охвату среди пользователей старше 12 лет, обогнав «Госуслуги». 57,5 млн россиян заходили в TikTok хотя бы раз в месяц, а 33,2 млн — ежедневно. 

И вот здесь происходит самое интересное: за счет такого масштаба TikTok превращается не просто в развлекательное приложение, а в точку пересечения культурных кодов. Он возвращает популярность артистам, дает брендам новые сценарии общения и учит всех нас главному правилу современной коммуникации — говорить на языке своей аудитории.

Подборка с официальных аккаунтов исполнителей и брендов в TikTok

Оказывается, «Белки и сделки» звучит как джаз. К Международному дню музыки «Те самые девочки из пиара» решили замерить, как звучат каналы пиарщиков - и мой оказался в джазовом стиле.

Главное, чтобы тексты звучали в нужной тональности - и без фальши, даже если где-то прошел легкий минор. 😉

Экспертный комментарий: почему это важно для вашего бизнеса

Вы как владелец бизнеса не обязаны вести TikTok, писать посты или снимать сторис в соцсетях. Но хотите, чтобы вас цитировали, доверяли и приглашали в проекты? Тогда обратите внимание на такой инструмент, как работа с экспертным комментарием. Он как костюм от Chanel - никогда не выходит из пиар-моды.

Как это работает (и зачем для этого нужен пиарщик):

СМИ и отраслевые издания ищут экспертов каждый день. Пиарщик знает, где искать и с кем из журналистов дружить, чтобы вы оказались первым в очереди.

Статьи и колонки с реальными кейсами формируют репутацию и доверие. Люди запоминают экспертизу, а не красивую презентацию.

PR-специалист контролирует процесс от А до Я: отслеживает дедлайны, проверяет факты, готовит корректные данные, а после публикации рассылает материал партнерам и коллегам — так вы получаете максимум эффекта от каждой публикации.

Главный бонус: комментарий продвигает вас естественно — его не нужно маркировать как рекламу. Это бесплатный, проверенный и всегда актуальный инструмент пиара.

И помните: комментарий - это лишь часть вашей экспертной стратегии. Публикации, кейсы, выступления - все вместе формирует ваш образ и репутацию, делая вас заметным профессионалом в своей отрасли.

Как участие в отраслевых выставках реально усиливает ваш пиар

Выставка — это не просто стенд и буклеты. Это шанс заявить о себе, показать экспертизу и завести новые контакты. И вот что действительно важно:

✔️ Стенд как отражение бренда

Он должен привлекать внимание и рассказывать о вас без слов. Яркая графика, лаконичные сообщения, интерактивные элементы — все это работает на журналистов, партнеров и клиентов. Но стенд не ограничивается красивой конструкцией. Он — ваша визитка, переговорная и сцена для дополнительной программы одновременно. В зависимости от формата аудитории стенд может работать по-разному:

для B2C — это зона активности и развлечений, как, например, на выставке ВДНХ, где посетители приходят за эмоциями; 

для B2B — это переговоры, подписание соглашений, деловая программа, где каждый контакт имеет стратегический вес.

✔️ Эффективное взаимодействие со СМИ

Выставка — отличный повод оказаться в повестке. PR-команда организует и планирует пресс-подходы и интервью заранее, договаривается об эксклюзивах и помогает журналистам быстро получать факты и комментарии. На самой площадке команда работает максимально гибко: в пресс-центре — взаимодействует с журналистами, приглашает их на мероприятия, договаривается о пресс-подходах; у стенда — организует экспресс-интервью, чтобы бренд получил внимание и дополнительные публикации «здесь и сейчас».

✔️ Участие в панельных дискуссиях

Выступления на отраслевых встречах подчеркивают экспертность и привлекают внимание профессиональной аудитории. Но это не только про экспертизу: дискуссии — это еще и инструмент GR, позволяющий выстраивать диалог с представителями госструктур и отраслевых ассоциаций. Плюс это всегда повышает шансы на упоминания в СМИ.

Участие в выставках — это возможность быть заметным, укрепить репутацию и завести полезные контакты. Осенью особенно актуально 😉

⚡️Штрафы за рекламу онлайн-казино: новая инициатива депутатов

В Госдуму внесен законопроект, который может серьезно изменить правила игры для блогеров, СМИ и рекламодателей.

Депутаты предлагают дополнить закон «О средствах массовой информации» пунктом, запрещающим распространение информации об организации и проведении азартных игр. То есть любая демонстрация «успешной игры» в нелегальных онлайн-казино - будь то стрим, сторис или комментарий со ссылкой - может стать основанием для административного штрафа.

Размер санкций впечатляет: до 7 миллионов рублей, по данным «Известий».

Для специалистов по коммуникациям это сигнал в двух направлениях:

Следим за юридической чистотой контента. Даже случайное упоминание или «вирусная интеграция» может стать поводом для штрафа.

Отслеживаем тренды регулирования. Государство все активнее контролирует рекламу в цифровой среде, включая «серые зоны» - стримы, соцсети, инфлюенсер-маркетинг.

А теперь - немного иронии судьбы 🙂 На этой неделе мы с командой обнаружили, что название моего Telegram-канала используется для бота... о, да, именно про онлайн-казино.
Пожалуйста, пожалуйтесь, чтобы нас не путали с этим «азартным» клоном 🙏

«Белки и сделки» теперь официально часть коммьюнити mashroom. Если коротко - это сообщество для тех, кто хочет быть в курсе event-рынка. В тематической папке собраны каналы про тренды, креатив, маркетинг и PR, публичные выступления, технику, звук и свет… Короче, все, что помогает вдохновляться и оставаться на волне событий.

Рада быть среди этих крутых ресурсов и делиться ими с вами. Так что заходите, изучайте, сохраняйте и делитесь с коллегами - полезного там точно хватает!